提高消費者的在線購物行為,對企業網站建設至關重要的是不僅要了解刺激消費者的積極性和愉悅情緒的因素,也要因引起消費者負面情緒和反應而導致網上購物終止的因素。在出現這種情況時,就要涉及到為消費者提供好的購物環境,創造感知刺激的網站,體現了網站建設中網站設計元素的影響。這種影響因素就是我們前面提及到的三個重要因素:視覺設計,導航設計,信息設計。
一、視覺設計
網站的視覺設計是指連貫、美觀、網站的外觀,包括圖像、顏色、字體、形狀、動畫和布局具有吸引力。網站視覺設計是保證網站質量的一個關鍵因素,它能在使用并與其互動時影響用戶體驗。因此,制作一個有吸引力的網站視覺設計能夠提高消費者對網站的信任度,并且可以讓其感知刺激產生負面影響。
二、視覺設計
導航設計是指網站頁面和內容的組織和整體框架輸出,一個網站的導航設計對用戶的各種要求、用戶導航及網站使用都有重大影響。一個高效的網站導航設計應該提供一個容易使用的導航體系,能夠使用戶不需要花大量時間就可以從網站的任一界面快速簡單的跳轉到自己想去的網頁。網上購物時,消費者更喜歡簡單、直接的網站導航設計,既可以節省時間和精力使他們找到自己需要的東西,也可以幫助他們用很少的步驟來完成購買交易。也就是說,網站制作中期望網站導航設計能對感知刺激產生消極影響。
三、信息設計
網站的信息設計指的是網頁向用戶傳遞相關的、時事的、易理解的信息的能力。
網上購物交易涉及大量相關產品,服務,付款,發貨,及供應商的信息,相關信息的設計有足夠的可用性,可使用戶信任網上購物,增加購買意愿。相反,當消費者接觸到的信息可能不相關或對他們想要做的是無幫助時,他們變得不滿意和感到惱怒,因為他們要花費時間和認知資源去處理這些信息。因此,一個有效的和有用的網站信息設計預計會對感知刺激產生負面影響。
毫無疑問,蘇州企業在建站時,了解網站設計特征對網上購物的感知刺激的影響將為制作更好的網站提供有價值的幫助,便可以更有效的促進訂單的形成。這也是邁碩作為蘇州網站建設公司中一直倡導的。
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